S-04
Eğitim ve teknik destek
Ürünlerimize yönelik eğitim, uygulama desteği, firmware güncellemeleri, servis ve iade (RMA) süreçleri.
Kapsam
Eğitim
Cihazların kurulumu, Sedona ile programlama, Coselium Workbench ve Niagara N4 entegrasyonu üzerine eğitim.
Uygulama desteği
Cihaz seçimi, nokta dağılımı ve örnek uygulamalar.
Servis talebi
Arıza ve ürün sorularında seri numarasıyla numaralı servis talebi; durum değişikliğinde e-posta bildirimi.
İade (RMA)
Arızalı cihazlar kargoyla, gönderim ücreti gönderene ait olmak üzere bize ulaştırılır ve seri numarasıyla kayda alınıp incelenir. Onarılabilen cihazlar onarılarak karşı ödemeli kargoyla geri gönderilir.
Sunduklarımız
- Ürün ve uygulama eğitimi
- Numaralı servis talebi
- Firmware güncellemeleri
- RMA incelemesi